개인정보처리방침 Home > 개인정보처리방침

주식회사 더클래스효성(이하 '회사')은 정보주체의 개인정보를 소중하게 생각하며, '개인정보보호법'등 관련 법률을 준수하기 위하여 <개인정보처리방침>을 수립하여 공개합니다.

제1조 총칙

"개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의해 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
"정보주체"란 처리되는 정보에 의하여 확인될 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.
회사는 개인정보처리방침을 웹사이트 첫 화면에 공개함으로써 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

회사가 운영하고 있는 홈페이지 및 온라인 서비스의 종류는 아래와 같으며, 개인정보처리방침은 다음과 같습니다.

제2조 개인정보 처리 항목 및 목적

회사는 홈페이지 내 마련된 각종 신청 양식, 온라인 이벤트 서비스 등을 통해 수집한 개인정보는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하는데 활용되고 있습니다. 각종 신청 양식과 이벤트 서비스 양식 등을 통해 수집된 개인정보와 개별 요청 내용, 관심 항목의 내용 등은 이용자의 기호에 맞는 서비스 발굴 및 대고객 서비스 개선을 위해 사용되며,회사 내부의 자료로만 활용됩니다.

1. 각종 온라인 문의/요청/이벤트 서비스 양식 항목
  • 1) 문의/요청/이벤트 서비스 등록 시 수집항목
  • 성명, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 연령대, 성별, 보유차종, 관심차종, 전시장, 영업직원 정보 등
  • 2) 웹사이트 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목
  • 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, MAC주소

2. 수집, 처리 목적
  • 1) 사용자 문의/요청 대응
  • 2) 온라인 이벤트 서비스의 원활한 진행을 위한 SMS 발송 및 온·오프라인 상품 배송
  • 3) 접속빈도 파악 및 서비스 이용 통계 수집 등 사용자 서비스 이용 분석을 통한 안정적 서비스 운영 및 품질 향상

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유하며, 필요시 정보주체의 동의를 받습니다.

1. 문의/요청사항/온라인 이벤트 등록 시 수집항목
  • - 보유 기간 : 1년
  • - 보유 이유 : 사용자 식별, 사용자 문의, 제안, 불만, AS처리 등의 민원처리, 공지사항 전달, 시장조사.
2. 홈페이지 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목
  • - 보유 기간 : 6개월
  • - 보유 이유 : 접속빈도 파악 및 서비스 이용 통계 수집

제4조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 통하여 삭제합니다.
  • 2.종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 이용하며, 그 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공·공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제6조 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 처리 위탁 현황
  • 위탁업체 위탁 업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
    노틸러스 효성㈜ 시스템 관리 위탁 계약 종료 시까지
    ㈜오토브레인 홈페이지 유지보수 및 운영, e-뉴스레터, 이벤트 당첨자 고지, SMS / 기프티콘 발송 위탁 계약 종료 시까지
    (SMS / 기프티콘 발송 완료 후 즉시 폐기)
    ANDStyle 신차 홍보관련 DM 발송 위탁계약 종료 시 또는 개인정보의 이용 목적이 완료된 날(다만, 본인의 삭제 요청시, 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는, 즉시 삭제되며 여타 방법으로 이용되지 않도록 처리함).
    메르세데스-벤츠 코리아 메르세데스-벤츠 코리아에서 마케팅목적으로 시스템 서비스 마케팅(이하,SSM) 프로그램 사용 위탁 계약 종료 시까지

  • 2. 개인정보 국외 처리 위탁 현황
  • 개인정보를 이전받는 자(정보관리 책임자의 연락처) 개인정보가 이전되는 국가 개인정보가 이전되는 일시 및 방법 이전되는 개인정보 항목 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간
    Salesforce.com Singapore Pte Ltd; Daimler South East Asia Pte Ltd; Daimler AG (Phone: +65 6849 8578 Email: infosecurity_overseas@daimler.com) 일본, 싱가포르, 독일 ㆍ이전일시:수시 전송
    ㆍ이전방법: RFTP(Remote File Transfer Protocol) 인터페이스를 통해 시스템에서 추출 이전
    ㆍ개인정보: 성명(상호)(국·영문), 생년월일, 주소(자택, 사업장 및 직장), 성별, 직업, 직장명, 직급, 전화번호, 이메일 주소, 가족관계, 결혼 여부, 개인적 관심분야 및 관심행사 등
    ㆍ차량정보: 차종(모델명), 차대번호, 연식, 인도일자(출고일자), 인도장소(출고전시장 및 담당영업사원명), 신차 또는 중고차 여부, 자동차등록증상의 명의자, 권리이전관계 등
    ㆍ이용목적: 정보 관리 및 분석, 캠페인 관리, Salesforce.com 상의 사용자 계정 생성
    ㆍ보유·이용기간 : 해당정보를 제공받은 날로부터 10년(다만, 본인의 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는 즉시 삭제되며, 어떠한 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됨. 다만 위 기간의 종료 후에도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관함.)
    Sentinel Data Centers, LLC; Digital Realty Trust, Inc. (Email: cac_satellite_management@daimler.com) 미국 ㆍ이전일시:수시 전송
    ㆍ이전방법: SFTP(Secured File Transfer Protocol) 인터페이스를 통해 시스템에서 추출 이전
    상동 ㆍ이용목적: 정보 관리 및 분석, 24시간 긴급출동 서비스 관리, Mercedes me connect 관련 상담 내역
    ㆍ보유·이용기간 : 상동


제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 열람요구
  • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3. 삭제요구
  • 4. 처리정지 요구

개인정보 보호 관련 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
[서식 다운로드양식1]

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
[서식 다운로드양식2]

제8조 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 접근통제시스템 설치, 중요정보의 암호화, 백신프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 피해 방지, 암호알고리즘을 이용한 네트워크 상의 개인정보 전송 보안장치(SSL), 침입차단시스템 운영 등
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • 1. 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
  • 2. 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 귀하가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 관련부서를 지정하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 보호책임자
  • ㆍ성명 : 이 국
  • ㆍ직책 : 차장
  • ㆍ연락처 : 02-3461-6401, kook@hyosung.com

  • 2. 개인정보 담당부서
  • ㆍ부서명 : 마케팅팀
  • ㆍ연락처 : 02-570-1145, cms16156@hyosung.com

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속히 답변 및 처리해드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
  • - 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr <http://www.kopico.go.kr> / 02-2100-2499)
  • - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
  • - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

제11조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2017년10월23일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.


2017.10.23 ~ 개인정보처리방침
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